Benchmarking je praxe porovnávání výkonnostních metrik organizace s referenčními body — jako jsou historické výsledky, výkon interních obchodních jednotek, oborové průměry nebo srovnatelné organizace — za účelem posouzení relativního výkonu a identifikace oblastí pro zlepšení. Benchmarking poskytuje externí nebo srovnávací kontext, který přeměňuje výkonnostní ukazatel z absolutního čísla na smysluplné posouzení toho, zda je výkon silný, přiměřený nebo pod standardem.
Proč na tom záleží
Bez srovnávacích referenčních bodů postrádají výkonnostní ukazatele smysl. Hrubá marže 35 % managementu sama o sobě nic neříká — mohla by představovat silný výkon v odvětví s nízkou marží nebo slabý výkon v odvětví s vysokou marží. Benchmarking poskytuje kontext, který dělá posuzování výkonu smysluplným: identifikuje, zda organizace výkonnostně překonává, dosahuje nebo zaostává za standardem dosažitelným v jejím kontextu, a ukazuje na příležitosti ke zlepšení ve srovnání s lépe fungujícími subjekty.
Související pojmy
Související obsah
Bude doplněno, až budou publikovány relevantní články v Knowledge Hubu