Meetgetal en KPI zijn gerelateerde maar onderscheiden begrippen in prestatiemanagement. Een meetgetal is elke kwantificeerbare maatstaf die wordt gebruikt om een bedrijfsactiviteit of -proces bij te houden — meetgetallen kunnen elk meetbaar kenmerk van operaties omvatten, ongeacht of het strategisch significant is. Een KPI (Key Performance Indicator) is een meetgetal dat specifiek is geselecteerd omdat het direct prestaties meet ten opzichte van een strategische of kritieke operationele doelstelling; KPI’s zijn een subset van meetgetallen, onderscheiden door hun directe koppeling aan uitkomsten die relevant zijn voor de organisatorische besluitvorming.
Waarom dit belangrijk is
Het door elkaar halen van meetgetallen en KPI’s leidt tot uitgebreide rapportagesets waarbij alles als even belangrijk wordt behandeld. Wanneer organisaties duidelijk onderscheid maken tussen KPI’s — het kleine aantal maatstaven dat direct aangeeft of strategische doelstellingen worden gerealiseerd — en ondersteunende meetgetallen, kunnen ze de managementaandacht richten op wat het meest van belang is, terwijl ze de bredere meetgegevens voor diagnostische doeleinden behouden.
Gerelateerde begrippen
Gerelateerde inhoud
Wordt toegevoegd wanneer relevante Knowledge Hub-artikelen worden gepubliceerd