Dane referencyjne (master data) to kluczowe podmioty referencyjne definiujące główne wymiary firmy — zazwyczaj klientów, produkty, dostawców, pracowników i struktury organizacyjne — które są używane spójnie w wielu systemach i procesach. Zarządzanie danymi referencyjnymi (MDM) to praktyka utrzymywania jednej, autorytatywnej definicji tych podmiotów i zapewniania, że wszystkie systemy i raporty do nich odwołujące się stosują spójne, aktualne definicje. Bez zarządzania danymi referencyjnymi ten sam podmiot może być definiowany różnie w różnych systemach, powodując niespójności w raportowaniu.
Dlaczego to jest ważne
Dane referencyjne są wspólnym językiem referencyjnym organizacji. Gdy klient jest referencjonowany w systemie CRM, systemie rozliczeniowym, systemie realizacji usług i systemie sprawozdawczości finansowej, musi być reprezentowany spójnie — ten sam podmiot, ta sama hierarchia, te same atrybuty. Gdy dane referencyjne są niespójne między systemami, każde pytanie analityczne wymagające łączenia danych z wielu źródeł generuje wyzwania uzgodnienia. Zarządzanie danymi referencyjnymi eliminuje ten problem, ustanawiając jedną zarządzaną definicję kluczowych podmiotów.
Powiązane pojęcia
Powiązane treści
Zostanie uzupełnione, gdy zostaną opublikowane odpowiednie artykuły w Knowledge Hubie