La consistencia de datos se refiere al estado en el que los mismos datos producen los mismos resultados independientemente del sistema, el informe o el proceso que los consulte. En los entornos de informes de gestión, la consistencia de datos significa que los ingresos de clientes son los mismos en el CRM y en el sistema financiero, que los saldos de stock son los mismos en el sistema de inventario y en el balance de situación, y que los KPI se calculan con la misma definición independientemente de quién los acceda. La inconsistencia de datos es una de las causas más frecuentes de desconfianza en los informes de gestión.
Por qué es importante
La inconsistencia de datos crea una erosión silenciosa de la confianza en los informes de gestión. Cuando los directivos descubren que el mismo KPI produce cifras diferentes dependiendo de qué informe consulten, dejan de confiar en todos los números y empiezan a dedicar tiempo de las reuniones a debatir qué datos son “correctos” en lugar de qué acciones tomar. Mantener la consistencia de datos en todos los sistemas y reportes es el requisito fundamental para que los informes de gestión sean dignos de confianza y accionables.
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